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    市場研究:關注新冠疫情后全球消費者服裝購買心態有的變化

    2021/11/25 7:41:00 來源: 評論(0)0

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      一項新的調查顯示,在應對新冠疫情一年半以及隨之而來的動蕩之后,世界各地的消費者對從金融期貨到購物、可持續發展和環境等各個方面都有一系列的情緒表達——其中一些可能令人驚訝。這項研究還建議,制造商和零售商著手花時間辨別購物者真正想要什么和需要什么。
      根據Cotton Incorporated和Cotton Council International的2021年全球生活方式監測調查(2021 Global Lifestyle MonitorTM Survey),全球范圍內,許多消費者表示,他們受到了疫情的嚴重影響,導致收入下降(40%)和服裝支出下降(55%)。盡管如此,大多數人(58%)對自己的財務前景非常/有些樂觀。此外,35歲以下的人比年長的人更樂觀(62%對55%)。
      2021年全球生活方式監測調查顯示,近五分之四(78%)的消費者表示,他們仍然喜歡/有點喜歡購買服裝,而且,展望未來,幾乎所有(97%)的消費者都打算在未來一年購買服裝。近一半的消費者(48%)計劃未來至少在網上購買50%或更多的衣服。但消費者也愿意在實體店購物,如百貨公司(61%)、大型商戶/超市(57%)、連鎖店(56%)、折扣店(55%)、專賣店(52%)、獨立精品店、體育用品商店和街市(51%)和工廠折扣店(42%),根據調查。不過,零售商需要記住的一點是:大多數(68%)人預計購買量會比疫情之前減少。
      根據2021年全球生活方式監測調查,當談到他們打算購買什么時,83%的消費者表示他們希望購買更舒適的衣服。因此,在決定是否購買一件衣服時,舒適度(87%)是最主要的購買驅動因素,這是有道理的。調查顯示,其次是合身度(84%)、整體質量(83%)、耐用性(79%)、服裝后整理和價格(均為71%)、款式(70%)、功能性(68%)、環保(60%)、品牌(39%)和制造國(35%)。
      根據2021年全球生活方式監測調查,行業制造商應該注意到,全球76%的消費者表示,他們將為質量更好的衣服支付更多的費用。近四分之三(71%)的人表示,他們愿意為環保服裝支付更多費用。
      根據2021年全球生活方式監測調查,大多數消費者(60%)表示,為了滿足他們對舒適、環保服裝的需求,他們會花更多的錢購買棉質服裝,而不是合成纖維服裝(11%)。此外,超過五分之四的全球消費者(82%)表示,他們更喜歡穿著棉質服裝。
      根據2021年全球生活方式監測調查,全球大多數購物者都認為,與合成纖維制成的服裝相比,棉質服裝最舒適(77%)、最可持續(71%)和最持久(58%)。
      在過去的一年里,可持續性在消費者中變得越來越重要。2021年全球生活方式監測調查發現,80%的消費者認為,“環境變化和資源消耗是客觀存在的事實,需要改變我們的行為。”超過一半的全球消費者(56%)對可持續性和環境的擔憂有所增加,而35%的人仍然處于類似或相同的關注水平。當談到對環境安全的纖維時,消費者將棉花排在首位(71%),其次是羊毛(65%)和麻(59%)。調查顯示,人造纖維如人造絲(45%)和聚酯纖維(33%)排名最低。
      基于2021年全球生活方式監測調查的研究為服裝行業提供了建議,因為全世界的人們仍在繼續生活和適應新冠病毒及其后果。其中,建議制造商和零售商監測疫情和經濟的長期影響。建議密切跟蹤消費者態度和行為,并根據消費者態度和行為的變化,調整產品組合、價格點、渠道優先級、與消費者的溝通和消費者體驗。
      2021年全球生活方式監測報告還指出,隨著消費者回歸常規服裝購物,他們的決策將更具選擇性和意向性。有鑒于此,零售商們被建議避免為了獲得短期銷售增長而降低價格,從而損害長期發展。這項研究指出,從長遠來看,這可能會損害消費者對產品的認知。
      至于應對消費者行為中的“下一個正常現象”,報告稱,零售商和品牌應確保在線體驗盡可能線上線下無縫,因為向電子商務的轉變可能會繼續。然而,2021年全球生活方式監測研究表明,實體店應繼續優化線下店鋪體驗,因為這在大多數國家的服裝市場中仍然占主導地位。
      報告還建議服裝行業立即緊急制定一項戰略,以解決可持續性和環境問題。過去一年,全球消費者對可持續性和環境問題的擔憂有所增加。2021年全球生活方式監測研究指出,盡管全世界的消費者都愿意承擔起防止氣候變化的個人責任,但他們也希望自己的政府和企業也能這樣做。為此,建議業界與競爭對手合作,分享學習成果并實施最佳實踐。同樣,時尚作為一個整體應該阻止“快速時尚”的產生。
      最后, 2021年全球生活方式監測研究建議,為了消費者的利益,服裝行業提供關于什么是環保服裝的信息,并創建一個標志,表明遵守特定的可持續性指南。此外,鼓勵品牌運用大V的影響力,他們可能會說服追隨者做出對環境有利的選擇。而且——對于任何懷疑論者來說——應該明確指出,環保服裝不會對舒適性、質量和耐用性產生負面影響。
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